小周去年双11冲动之下,办了一张6800元的三年健身卡。
去了4次之后,再也没踏进过健身房。
健身房的门口
冷知识:预付卡,不是"办了就认"
很多人不知道,根据《消费者权益保护法》和《单用途商业预付卡管理办法》,预付卡未实际消费的部分,消费者有权要求退款。
更重要的是:2023年多地出台新规,健身、培训等预付卡,7天冷静期内可以无理由全额退款。
重要细节:小周的健身卡已经用了4次,超过了7天冷静期。但她依然可以主张退还剩余未消费的部分——大约还有96%的钱没花。
她没有吵,也没有忍
小周的做法,跟前面提到的小李很像:
第一步:查法律。她在网上找到了《消费者权益保护法》第53条,截图保存。
第二步:正式沟通。给健身房发了一封邮件,列明了法律依据和退款计算方式。
第三步:寻求调解。健身房一开始拒绝,她拨打了12315。3天后,退款到账。
沟通与维权
站队时间:你怎么看?
小周的故事发出去后,评论区又吵起来了:
一派说:"办卡的时候是自愿的,不去是自己懒,凭什么要退?"
另一派说:"预付卡本来就该允许退,不然跟强买强卖有什么区别?"
你来评评
你办过健身卡吗?去了几次?你觉得办了不去应该能退,还是该认栽?
评论区,说说你的看法。
拿回退款的那一刻
