4月初,全球航空燃油均价飙升至每桶209美元,较2月底的99.4美元翻了一倍多。受此冲击,全国多条飞往东南亚、大洋洲的热门航线在五一假期前被集中取消,西安—普吉岛、重庆—普吉岛、烟台—曼谷等十余条航线直接停飞全部航班,广州飞达尔文的取消率高达83.3%。
提前两个月订好的机票,说没就没了。
一场由油价引发的"停飞潮"
事情要从霍尔木兹海峡说起。中东局势持续紧张,这条全球能源"大动脉"通航受阻,直接推高了全球航空燃油的供应链成本。根据国际航空运输协会(IATA)数据,截至4月3日当周,全球航空燃油均价已飙升至每桶209美元——而仅仅六周前,这个数字还是99.4美元。
涨幅超过110%。
航油是航空公司最大的成本项,通常占总运营成本的30%到40%。对于飞东南亚的短途航线来说,燃油成本占比甚至高达50%。以飞曼谷为例,单趟航班的油费比几个月前多出十几万元。飞一趟亏一趟,多飞多亏——在这种情况下,取消航班反而成了航司止损的"最优解"。
更何况,涨价也不是个好办法。东南亚航线旅客对价格高度敏感,涨价幅度大了,客源直接流失;涨少了,又无法覆盖翻倍的油钱。这就像一个无解的死循环。
哪些航线被"砍"了?
从4月1日到4月12日,已有大量中国至东南亚航线取消了全部航班。具体来看:西安往返普吉岛、重庆往返普吉岛、烟台往返曼谷、鄂尔多斯往返万象、上海飞斗湖、厦门飞万象、南京飞达克茂、呼和浩特飞曼谷——这些航线中,有不少连五一假期所在的5月也已被提前清零。
东南亚航线不是唯一的重灾区。大洋洲方向同样惨烈:广州飞达尔文取消率达83.3%,杭州飞奥克兰取消率57.1%,武汉飞悉尼取消率50%。
更让人头疼的是,取消航班的不仅仅是国内航司。亚洲最大的低成本航空亚航长途宣布,4月17日起暂停曼谷廊曼至上海浦东的往返航线,直到航季结束。泰国亚洲航空暂停了西安至曼谷5月11日之后的服务。国航取消了成都至吉隆坡的航班,持续到6月底。国泰航空和旗下香港快运也分别取消约2%和6%的航班,主要涉及区域短途及澳洲、南亚方向。
据航班管家统计,截至4月13日,未来七天民航客运航班取消率已达14%。
旅客损失谁来赔?
"提前两个月精挑细选,五一假期完全不请假的天选航班,就这么毫无预警地取消了。"社交平台上,类似的吐槽铺天盖地。
虽然航司承诺免费退改签,但问题是:机票退了,酒店怎么办?签证怎么办?提前请好的假怎么办?
有消费者反映,3月预订的4月28日飞新加坡航班,4月15日突然被取消,客服只模糊地说是"航司自身原因"。更让人焦虑的是,同期直飞机票价格已经翻倍,直飞越南票价一度涨至5000元左右。
中国民航高质量发展研究中心专家綦琦在接受媒体采访时明确指出:航空公司取消航班一定是违约,因为机票本质上是消费者和航司签订的合同,单方面取消就是对合同的违约。
律师建议,遇到航班取消,旅客首先不要急于点退款。应该保留好订票记录、取消通知、与客服的沟通截图等证据,然后要求航司免费改签到合理的替代航班。如果改签导致行程产生额外费用(如酒店、签证等),可以要求航司赔偿合理损失。
这场"油荒"会持续多久?
这才是最核心的问题。
本轮航油暴涨的直接原因是中东局势,而地缘政治的走向谁也无法准确预测。更深层的问题是结构性的——越南、菲律宾、澳大利亚等国家超过80%的精炼燃油依赖进口,一旦供应端出现波动,这些国家的机场就面临"无油可加"的困境。这解释了为什么东南亚和大洋洲航线首当其冲。
有分析认为,如果国际油价持续高于120美元/桶,航班取消潮可能从五一蔓延到暑期。也就是说,现在被影响的可能只是第一波旅客。
对于已经订好五一出境游机票的人来说,现在最务实的建议是:关注航班动态,保留维权证据,提前制定备选方案。如果你的目的地恰好是东南亚或大洋洲,不妨考虑一下国内游的替代方案——至少火车票暂时还没有翻倍涨价。
写在最后
这场航班取消潮,表面上看是油价惹的祸,但背后折射的是全球化供应链的脆弱性。一条海峡的通航受阻,就能让万里之外的旅客回不了家。我们习惯了低价机票和说走就走的旅行,却很少想过这张便利的机票背后,有多少我们看不见的风险链条。
你有没有遇到航班被取消的经历?当时是怎么处理的?欢迎在评论区说说你的故事,给正在焦虑的五一出行人一些参考。
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