你有没有这种经历:走进超市想买一瓶酱油,出来的时候购物车里装了50块钱的东西。你明明只买了一瓶酱油啊!为什么会这样?
超市的"陷阱"从入口就开始了
你以为超市的布局是随机的?错了。超市的每一个货架、每一个转角,都是经过精心设计的心理学陷阱。
首先,入口处一定是生鲜区。为什么?因为生鲜区的灯光最亮、颜色最鲜艳,一进去就给人"这家超市很新鲜"的错觉。而且生鲜产品价格不透明,你很难判断到底贵不贵。
接着,你会发现生活必需品(米面油、洗发水)都在最里面。也就是说,你必须穿过整个超市,才能买到你想买的东西。而在穿越的过程中,你会经过无数个"诱惑"。
"购物车效应":越推越重不是错觉
心理学家发现,当你推着购物车在超市里走,每拿起一件商品放进车里,你的"心理账户"就会重新计算一次。第一件商品放进去时,你会犹豫;第五件商品放进去时,你已经麻木了;第十件商品放进去时,你甚至会觉得"反正都花了这么多钱了,不在乎多这一件"。
这就是所谓的"沉没成本谬误"。你不是因为需要才买,而是因为你已经花了钱,所以觉得应该继续花。
更有意思的是,超市的购物车越来越大。20年前,超市购物车的容量是80升;现在,已经是150升。购物车变大了,你装的东西自然就多了。
音乐、灯光、气味:全方位的感官攻击
你有没有注意到,超市里的音乐永远是慢节奏的?研究显示,慢节奏的音乐能让人走得慢、逛得久、买得多。
灯光也是精心设计的。生鲜区的灯光偏暖,让肉看起来更鲜红;面包区的灯光偏黄,让面包看起来更香;蔬菜区的灯光偏绿,让菜看起来更新鲜。
最绝的是气味。很多超市的面包区会故意让香味飘散到整个楼层。你闻到了香味,就会不自觉地走过去,然后买一堆本来不需要的面包。
冷知识:超市最赚钱的位置是哪?
答案是:收银台旁边的货架。这个区域叫做" impulse buy zone"(冲动购买区),摆放的都是口香糖、巧克力、电池这类"小而贵"的商品。
数据显示,消费者在收银台等待结账时,有60%的概率会顺手拿一件货架上的商品。这些商品的价格通常比网上贵30%以上,但因为你已经排队了,懒得再放下,就只能认栽。
还有一个冷知识:超市里最便宜的商品,通常放在最底层或最高层。你一眼能看到的位置,全是利润率最高的商品。
如何避免被"套路"?
最简单的办法:列清单。只买清单上的东西,其他的再好也不买。
其次,不要空腹去超市。饥饿状态下,你会买更多高热量、高价格的食物。
最后,尽量用现金结账。研究显示,用现金结账的人,比用手机支付的人,平均少花15%。因为用现金时,你能真实地感受到"钱在变少",而手机支付只是数字的变化。
你有过"只想买一瓶酱油,结果花了几百块"的经历吗?欢迎在评论区分享你的故事。
